Forbhreathnú
Maireann ár bpolasaí aisíocaíochta agus tuairisceáin 30 lá. Má tá 30 lá caite ó do cheannaigh tú, ní féidir linn aisíocaíocht iomlán nó malartú iomlán a thairiscint duit.
Chun a bheith incháilithe do thuairisceán, ní mór do d'earra a bheith gan úsáid agus sa riocht céanna a fuair tú é. Caithfidh sé a bheith sa phacáistiú bunaidh freisin.
Tá roinnt cineálacha earraí díolmhaithe ó thabhairt ar ais. Ní féidir earraí meatacha amhail bia, bláthanna, nuachtáin nó irisí a thabhairt ar ais. Ní ghlacaimid ach oiread le táirgí atá ina n-earraí pearsanta nó sláintíochta, ábhair ghuaiseacha, nó leachtanna nó gáis inadhainte.
Míreanna breise nach féidir a chur ar ais:
- Cártaí bronntanais
- Táirgí bogearraí íosluchtaigh
- Roinnt míreanna sláinte agus cúraim phearsanta
Chun do thuairisceán a chomhlánú, teastaíonn admháil nó cruthúnas ceannaigh uainn.
Ná cuir do cheannach ar ais chuig an monaróir.
Tá cásanna áirithe ann nuair nach ndeonaítear ach aisíocaíochtaí páirteacha:
- Íosluchtaigh leabhar le comharthaí soiléire úsáide
- CD, DVD, téip VHS, bogearraí, físchluiche, téip caiséad, nó taifead vinil a osclaíodh.
- Déantar aon earra nach bhfuil ina riocht bunaidh, damáiste a dhéanamh nó páirteanna in easnamh ar chúiseanna nach de bharr ár n-earráid.
- Aon mhír a chuirtear ar ais níos mó ná 30 lá tar éis an tseachadta
Aisíocaíochtaí
Nuair a gheofar agus a dhéanfar iniúchadh ar do thuairisceán, seolfaimid ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil do mhír ar ais faighte againn. Tabharfaimid fógra duit freisin faoi fhaomhadh nó diúltú d’aisíocaíochta.
Má tá tú ceadaithe, ansin déanfar d’aisíocaíocht a phróiseáil, agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do chárta creidmheasa nó ar do mhodh íocaíochta bunaidh, laistigh de mhéid áirithe laethanta.
Aisíocaíochtaí déanacha nó in easnamh
Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat go fóill, seiceáil do chuntas bainc arís ar dtús.
Ansin déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, d’fhéadfadh sé roinnt ama a thógáil sula gcuirfear d’aisíocaíocht suas go hoifigiúil.
Ansin déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula gcuirtear aisíocaíocht sa phost.
Má tá sé seo ar fad déanta agat agus nach bhfuil d'aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag {seoladh ríomhphoist}.
Míreanna díola
Ní fhéadfar ach earraí rialta ar phraghas a aisíoc. Ní féidir earraí díola a aisíoc.
Malartuithe
Ní dhéanfaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má dhéantar damáiste dóibh. Más gá duit é a mhalartú don mhír chéanna, seol ríomhphost chugainn ag {email address} agus seol do mhír chuig: {seoladh fisiceach}.
Bronntanais
Má mharcáladh an t-earra mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é agus má sheoltar é go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach do thuairisceáin. Nuair a gheofar an t-earra ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat sa phost.
Mura raibh an t-earra marcáilte mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é, nó más rud é gur seoladh an t-ordú chuige féin don bhronntóir le tabhairt duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an bronntóir agus gheobhaidh siad amach faoi do thuairisceán.
Tuairisceáin loingseoireachta
Chun do tháirge a chur ar ais, ba cheart duit do tháirge a sheoladh tríd an bpost chuig: Oifigí an Chéad Urlár, Coill an Easpaig, HR 5QZ, Ros ar Wy, HR9 5NB, An Ríocht Aontaithe .
Beidh tú freagrach as do chostais loingseoireachta féin a íoc chun d’earra a thabhairt ar ais. Tá costais loingseoireachta neamh-inaisíoctha. Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear an costas seolta fillte ó d’aisíocaíocht.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, d’fhéadfadh an t-am a thógfaidh sé chun do tháirge a mhalartú a bhaint amach a bheith éagsúil.
Má tá earraí níos costasaí á gcur ar ais agat, féadfaidh tú smaoineamh ar sheirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach. Ní ráthaíocht a thabhairt go bhfaighidh muid do mhír ar ais.
Cabhair uait?
Déan teagmháil linn ag info@mypermatters.co.uk le haghaidh ceisteanna a bhaineann le haisíocaíochtaí agus tuairisceáin.
